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华尔街英语官网正式上线“学员专属服务中心”,一站式服务更贴心

  • 2019-11-20 11:11
  • 来源:华尔街英语

导读:本文是来自华尔街英语,由作者发布关于华尔街英语官网正式上线“学员专属服务中心”,一站式服务更贴心的内容介绍

  近日,华尔街英语对中国官网进行了整改更新,增设了“学员专属服务中心”页面,旨在为学员提供专项服务,提升学员们的学习体验,让“一站式”服务体验更清晰,而华尔街英语作为知名成人英语培训机构一直在提升服务质量。

  华尔街英语“学员专属服务中心”页面由专业技术人员进行了全新的网页设计,优化了用户的浏览体验,“学习指南”、“技术支持”、"投诉和建议"和“常见问题”四项服务是页面的核心主导,能快速帮助学员获取相关支持。页面中还新增了华尔街英语学习APP下载链接和增值服务快速登陆通道。 APP下载包含了“学在华尔街英语”和“电子版学生手册”两款APP,而一键登录的增值产品则有:“学员积分”、“哈佛管理导师”和核心课程,通过这两项服务,学员可以随时随地开展学习。

  此外,华尔街英语工作人员征集了学员反馈,在页面中创建了一个全新的常见问题(FAQ)索引,目前其中已经添加了45个常见问题,学员可以通过搜索关键词,即可借助可视化图片和链接轻松找到答案。如果学员的疑问仍未得到解决,学员还可以直接点击页面底部按钮寻求进一步的帮助。

  华尔街英语“学员专属服务中心”页面的添加使得学员享受服务的渠道更加便捷高效,也是继华尔街英语客户支持中心成立、退款标准化统一管理政策实施之后,推进华尔街英语“一站式”服务工作进程的又一步。

  对于这次整改,华尔街英语相关工作人员表示,高质量的服务不仅能提升学员们的学习体验,而且便捷的服务有助于他们持续坚持学习,提升自己的英语能力。


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